Perguntas Frequentes (FAQ)

Reservas

• Como sei que a minha reserva está confirmada?
• É possível modificar/cancelar a minha reserva depois de confirmada?
• É possível ver a minha reserva depois de confirmada?
• Qual é a política de garantia de reservas da Europcar?
• Posso reservar e pagar um veículo mesmo que não seja a pessoa que o vai levantar e conduzir?
• Se me tiver esquecido da carta de condução posso levar o veículo na mesma?
• A minha carta de condução vai caducar em breve
• Posso registar condutores adicionais?
• Aceitam animais nos veículos?
• Como posso fazer o upgrade do veículo que escolhi?
• Como posso cancelar a minha reserva?
• Necessito de uma carta de condução internacional?

Reservas > Extras

• Posso reservar extras ou equipamento adicional?
• Entregam veículos?
• Oferecem serviço de recolha de viaturas?
• Existe uma idade mínima/máxima para alugar um veículo na Europcar?
• Providenciam cadeirinhas de crianças?

Reservas > Vehicles

• Posso reservar um veículo específico em qualquer estação de qualquer cidade?
• Posso escolher o modelo do carro/carrinha?
• Posso obter confirmação do veículo que desejo?
• Posso alugar uma carrinha/furgão na Europcar?
• Para conduzir um furgão, necessito de uma carta de condução especial?
• O que é um código ACRISS?
• Que veículos estão disponíveis em cada estação?
• Como sei que veículo devo escolher?
• O colaborador da estação pode explicar-me os comandos do veículo?