Quando for possível, iremos oferecer-lhe a opção de um carro de uma categoria superior daquele que reservou, sem qualquer custo extra. Os membros do Executive têm direito a um upgrade para uma categoria superior. Os membros Elite e Elite VIP têm direito a um upgrade de duas categorias.
Em algumas ocasiões, podemos não ter os carros corretos disponíveis para lhe oferecer este upgrade gratuito. Muitas vezes é isso que acontece quando reserva um carro de uma categoria superior.
Não é possível obter um upgrade gratuito num aluguer de carrinha comercial ou camião, num aluguer de fim de semana gratuito ou em alugueres superiores a 14 dias.
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